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拼多多坏果包赔服务在哪设置?申请赔付的方法介绍

来源:array      热度:      时间:2021-07-15 15:30:12
关于说到现在大家不仅仅在网上可以购买到生活用品,连水果这种保存时间比较短的商品也是可以购买的,当然水果在运输途中受到损害的可能性是比较大的,那么、拼多多坏果包赔服务在哪设置?申请赔付的方法介绍?下面我们来了解下吧。
拼多多坏果包赔服务在哪设置?申请赔付的方法介绍
一、拼多多坏果包赔服务在哪设置?
 
第一步:商家发布商品时,勾选承诺“坏了包赔“。(注意:只有生鲜、食品保健、鲜花绿植类目才能开通该服务)。
 
第二步:买家下单赠送该服务。若出现“坏单“问题,买家申请售后,申请原因为商品变质、腐烂、破损等相关影响食用或食用等原因,则发起“坏了包赔“服务。
 
第三步:商家需要在24小时内有效响应买家发起的售后申请。
 
二、拼多多坏果包赔申请赔付的方法?
 
1.买家发起退款时选择需要退货,在拼多多输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
 
2.卖家收到货物后确认退款。
 
3.在退款完成后,保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入退款账户。
 
三、要满足什么条件?
 
坏了包赔服务的履行条件包括(须全部满足):
 
1.订单商品带有“坏了包赔”服务标识;
 
2.消费者收到的商品发生破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形;
 
3.消费者在服务有效期内发起退款申请;
 
4.消费者按以下规定的原因发起退款申请;
 
(1)商品变质、腐败、发霉、有异物等;
 
(2)签收的商品少件、破损或存在污渍;
 
(3)包装破损、胀气等;
 
(4)商品枯萎、死亡等;
 
(5)商品存在的其他质量问题。
 
5.消费者提供未经涂改、未有增删、无任何编辑痕迹的有效凭证,凭证类型包括但不限于(不要求同时具备):
 
(1)图片凭证:展示商品存在破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形的细节实拍图,以及所收到的商品整体实拍图。
 
(2)快递凭证:对应快递公司出具的可证明消费者收到商品时商品已存在破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形的书面凭证。
 
原文所述:本文文章全面介绍了【拼多多坏果包赔服务在哪设置?申请赔付的方法介绍】今天就为全网电商老板分享到这里,如果想了解更多拼多多运营干货请到上方栏目查看呦。
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